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Política de privacidad

Última modificación: 21 de Junio de 2021

La presente Política de privacidad describe:

    * Qué datos recogemos y los fines para los que llevamos a cabo su recogida
    * Cómo utilizamos esos datos
    * Las opciones que ofrecemos, incluyendo cómo acceder a los datos y actualizarlos.

Hemos intentado que esta información sea lo más sencilla posible. Tu privacidad es importante para Renfeturnos, por lo que te recomendamos que te familiarices con nuestras prácticas, tanto si acabas de empezar a utilizar Renfeturnos como si llevas tiempo usándolo.

Datos recogidos por Renfeturnos
Recopilamos información para ofrecer mejores servicios a todos nuestros usuarios.

La recogida de datos se lleva a cabo de dos formas:

1.- Información que nos proporcionas. Nuestros servicios requieren que te registres para poder hacer uso de estos. Te pediremos información personal, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono externo o tu número de licencia.

2.- Información que obtenemos del uso que haces de nuestros servicios. Recopilamos información sobre los servicios que utilizas y la forma en la que los usas (por ejemplo, cuando visualizas un turno, lo descargas en pdf o exportas los datos a GoogleCalendar: cuya información recibida de sus APIs, se adherirá a la Política de datos de usuario de los servicios de Google API, incluidos los requisitos de uso limitado). Entre la información obtenida de esta forma, se incluyen los siguientes datos:

    + Datos de registro : Cada vez que utilizas nuestros servicios o consultas nuestro contenido, obtenemos y almacenamos determinada información en los registros del servidor de forma automática. Estos datos incluyen entre otros:

        - la dirección IP,
        - información relativa a tu dispositivo como, por ejemplo, fallos, actividad del sistema, ajustes del hardware, tipo de navegador, fecha y hora de tu solicitud y URL de referencia,
        - cookies, que permitirán identificar tu navegador o tu cuenta de Renfeturnos

    + Almacenamiento local: Podemos recopilar y almacenar información (incluida información personal) de forma local en tu dispositivo utilizando mecanismos como, por ejemplo, el almacenamiento web del navegador (incluido HTML 5) y las memorias caché de datos de aplicaciones.

    + Cookies e identificadores anónimos: Utilizamos diferentes tecnologías para recopilar y almacenar información cuando accedes a un servicio de Renfeturnos, incluido el envío de uno o varios identificadores anónimos o cookies a tu dispositivo.

Titularidad del fichero: Estos datos se tratarán de forma manual y automatizada, se incorporarán a los ficheros de "BASE DE DATOS: RENFE" y se tratarán siguiendo las condiciones que se establecen en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales 15/1999, de 13 de diciembre. Estos ficheros están debidamente inscritos en el Registro General de Datos Personales. Las actuales políticas de privacidad se rigen por la normativa exclusivamente aplicable en EspaÑa, quedando sometida a ella, tanto nacionales como extranjeros que utilicen esta Web.

Calidad de los datos: Los datos de carácter personal que forman parte de los ficheros de "BASE DE DATOS: RENFE" serán exclusivamente los apropiados y los estrictamente necesarios para el fin con el que son recogidos.

Finalidad de los datos: La recogida y tratamiento de los Datos Personales tiene como finalidad el cumplimiento de la relación contractual establecida entre el titular de los datos y el usuario. No serán utilizados para finalidades distintas de aquéllas para las que han sido recabados. En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. La no aportación de los datos obligatorios hace imposible la prestación del servicio solicitado por el usuario.

Información y consentimiento del afectado: LUIS MIGUEL DíAZ ORTUÑO como responsable de los correspondientes ficheros, considera que cuando el usuario envía sus datos personales a través de los diversos formularios contenidos en esta página Web o bien, mediante correo electrónico, nos está dando expresamente su autorización y consentimiento para el tratamiento e incorporación de dichos datos a nuestros ficheros automatizados que correspondan, si bien con carácter revocable y sin efectos retroactivos. Los datos serán tratados con la máxima confidencialidad y cumpliendo todos los requisitos que obliga la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales 15/1999, de 13 de diciembre. No obstante, se procede a informar y solicitar el consentimiento expreso del titular en la recogida de datos.

Compromiso de privacidad, derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos: LUIS MIGUEL DíAZ ORTUÑO no informará sobre sus datos personales a ningún tercero, salvo que la comunicación tenga como finalidad el cumplimiento de los fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario, o el titular haya otorgado su consentimiento a dichos efectos o cuando la cesión esté autorizada por alguna Ley.
Los usuarios del website de https://renfeturnos.tatanka.es podrán ejercitar en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la ley 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, dirigiéndose a la siguiente dirección: LUIS MIGUEL DíAZ ORTUÑO, C\Gregal 2, Villajoyosa, Alicante, 3570, VILLAJOYOSA (ALICANTE) ESPAÑA, o en la dirección de correo admin@tatanka.es.

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Cómo utilizamos los datos recogidos
Utilizamos la información que recopilamos de todos nuestros servicios para proporcionarlos, mantenerlos, protegerlos y mejorarlos, para desarrollar otros nuevos y para proteger a Renfeturnos y a nuestros usuarios. También utilizamos estos datos para ofrecerte contenido personalizado.

Podremos usar la dirección de correo que proporciones para tu perfil de Renfeturnos en todos aquellos servicios para cuya utilización sea necesario disponer de una cuenta de Renfeturnos, de modo que se te identifique de forma coherente en todos nuestros servicios. Otros usuarios podrán ver determinados datos de tu perfil de Renfeturnos, como, por ejemplo, tu nombre y número de teléfono externo.

Cuando te pones en contacto con Renfeturnos, guardamos un registro de tu comunicación para poder resolver más fácilmente cualquier incidencia que se haya producido. Podremos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte información acerca de nuestros servicios, incluyendo información sobre próximos cambios o mejoras.

Utilizamos la información que recopilamos de cookies y otras tecnologías, para mejorar tu experiencia de usuario y la calidad general de nuestros servicios. No asociaremos cookies o identificadores anónimos a categorías sensibles como, por ejemplo, las que hacen referencia a la raza, a la religión, a la orientación sexual o a la salud.

Podemos combinar información personal de un servicio con otro tipo de información, incluida información personal, de otros servicios de Renfeturnos (por ejemplo, para que resulte más sencillo compartir información con otros usuarios).

Te pediremos tu consentimiento antes de utilizar tus datos para cualquier fin distinto de los establecidos en la presente Política de privacidad.

Renfeturnos lleva a cabo el tratamiento de los datos personales en su servidor virtual, que está ubicados en las instalaciones de Strato.

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Transparencia y elección
A los usuarios les preocupan diferentes aspectos de su privacidad. Nuestro objetivo es informarte claramente acerca de los datos que recogemos, de modo que puedas tomar decisiones adecuadas en lo que respecta a la utilización de nuestros servicios.

También puedes configurar tu navegador para que bloquee todas las cookies, incluidas las cookies asociadas a nuestros servicios, o para saber cuándo establece Renfeturnos una cookie. Sin embargo, debes tener en cuenta que muchos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente si las cookies no están habilitadas.

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Datos compartidos por ti
Muchos de nuestros servicios comparten parte de tu información con otros usuarios. Recuerda que, cuando compartes información públicamente, esta puede ser indexada por motores de búsqueda.

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Cómo acceder a tus datos personales y actualizarlos
Siempre que utilizas nuestros servicios, nuestro objetivo consiste en proporcionarte acceso a tu información personal. Si esa información no es correcta, nos esforzamos para proporcionarte formas de eliminarla o actualizarla rápidamente, a menos que tengamos que mantener esa información por motivos legales o empresariales legítimos. Al actualizar tu información personal, podremos pedirte que verifiques tu identidad para que podamos procesar tu solicitud.

Podremos rechazar solicitudes que sean más repetitivas de lo razonable, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, desarrollar un nuevo sistema o cambiar de forma radical una práctica existente), que pongan en peligro la privacidad de otros usuarios o que no sean nada prácticas (por ejemplo, solicitudes que hagan referencia a información almacenada en sistemas de copia de seguridad).

Al prestar nuestros servicios, protegeremos tus datos procurando que no puedan ser eliminados de forma accidental o intencionada. Por este motivo, aunque elimines tus datos de nuestros servicios, es posible que no destruyamos de inmediato las copias residuales almacenadas en nuestros servidores activos ni los datos almacenados en nuestros sistemas de seguridad.

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Qué datos personales compartimos
No compartimos información personal con empresas, organizaciones ni particulares que no tengan relación con Renfe, a menos que se dé alguna de las siguientes circunstancias:

* Consentimiento: Compartiremos tus datos personales con empresas, organizaciones o personas físicas ajenas a Renfe cuando nos hayas dado tu consentimiento para hacerlo. Tu consentimiento será necesario para compartir datos personales especialmente protegidos.

* Motivos legales: Compartiremos tus datos personales con empresas, organizaciones o personas físicas ajenas a Renfe si consideramos de buena fe que existe una necesidad razonable de acceder a dichos datos o utilizarlos, conservarlos o revelarlos para:

    - cumplir cualquier requisito previsto en la legislación o normativa aplicable o atender cualquier requerimiento de un órgano administrativo o judicial,
    - cumplir lo previsto en las Condiciones de servicio vigentes, incluida la investigación de posibles infracciones,
    - detectar o impedir cualquier fraude o incidencia técnica o de seguridad o hacerles frente de otro modo,
    - proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Renfeturnos, de nuestros usuarios o del público en general en la medida exigida o permitida por la legislación aplicable.

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Seguridad de los datos
Nos esforzamos por proteger a Renfeturnos y a nuestros usuarios frente a cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que conservamos o frente al acceso no autorizado a los mismos. En particular:

* Encriptamos nuestros servicios mediante el protocolo SSL.

* Revisamos nuestra política en materia de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos, sin incluir las medidas de seguridad físicas (cuya responsabilidad recae en Strato), para impedir el acceso no autorizado a nuestros sistemas.

* Limitamos el acceso de las personas encargadas de Renfeturnos a la información personal que deben procesar para Renfeturnos y nos aseguramos de que cumplan las estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales y de que estén sujetos a las condiciones disciplinarias pertinentes si no cumplen dichas obligaciones.

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Cuándo se aplica esta Política de privacidad
Nuestra Política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por Luis Miguel Díaz OrtuÑo en Renfeturnos, pero excluye aquellos servicios que estén sujetos a políticas de privacidad independientes que no incorporen la presente Política de privacidad.

Nuestra Política de privacidad no se aplica a los servicios suministrados por otras empresas o personas físicas. Nuestra Política de privacidad no regula las actividades de tratamiento de datos de otras empresas y organizaciones que anuncien nuestros servicios y puedan emplear cookies, contadores de visitas y otras tecnologías para publicar y ofrecer anuncios relevantes.

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Cumplimiento y colaboración con las autoridades
En Renfeturnos verificamos el cumplimiento de nuestra Política de privacidad de forma regular. En caso de que recibamos una reclamación formal por escrito, nos pondremos en contacto con la persona que la haya formulado para hacer un seguimiento de la misma. Trabajaremos con las autoridades reguladoras competentes, incluyendo las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier reclamación relacionada con la transferencia de datos de carácter personal que no hayamos podido solucionar directamente con el usuario.

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Modificaciones
Nuestra Política de privacidad se podrá modificar en cualquier momento. No limitaremos los derechos que te corresponden con arreglo a la presente Política de privacidad sin tu expreso consentimiento. Publicaremos todas las modificaciones de la presente Política de privacidad en esta página y, si son significativas, efectuaremos una notificación más destacada (por ejemplo, te enviaremos una notificación por correo electrónico si la modificación afecta a determinados servicios).

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